VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

Uuendatud: 13. oktoobril 2025

Veebipoe WoodenArt.ee (edaspidi Veebipood) omanik on
WoodenArt OÜ (registrikood 17222868), asukohaga
Jaaniku tee 19, Ubja küla, 44203 Rakvere vald, Lääne-Viru maakond, Eesti.
Kontakt: info@woodenart.ee, tel
+372 5308 1486.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest
https://woodenart.ee.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodud vastava toote juures eurodes. Hinnale lisandub
kauba kättetoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile. Tarne hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kauba kirjeldused ja tehniline info on esitatud vahetult toote juures.

2. Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks lisab ostja sobivad tooted ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad ning valib kohaletoimetamise viisi.
Seejärel kuvatakse tellimuse kogusumma, mis tasutakse turvaliselt järgmiste makseviisidega:

Eesti pangalingid
„Maksa hiljem“ lahendused (Maksekeskus AS)

NB! Pangalingiga tasumisel vajuta kindlasti panga lehel nupule
„Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi vastava panga
või Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed
volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel
ning tagastatakse tasutud summad (sh tarne tasu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:

SmartPOST / Omniva / DPD pakiautomaat
Kullerteenus
Vajadusel kokkuleppel ise järeletulek

Tarnekulu kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse valitud tarneviisi juures.

Eestisiseselt jõuab saadetis üldjuhul kohale 1–5 tööpäeva jooksul lepingu jõustumisest.
Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine tavapäraselt 3–10 kalendripäeva jooksul.

Erandjuhtudel on õigus kaup toimetada kohale kuni 45 kalendripäeva jooksul.

4. Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevaseks tutvumiseks võib kaupa kasutada üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses,
omadustes ja toimimises veendumiseks (nagu tavapoes). Muul viisil kasutamise / kulumise korral
on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mis saadetakse vabas vormis e-kirjaga aadressile
info@woodenart.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastamise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on mittevastav toode
(vale või defektne).

Ostja saadab kauba tagasi 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitab tõendi,
et andis kauba sama perioodi jooksul vedajale üle.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates
taganemisavalduse saamisest kõik lepingujärgsed tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksest kuni toote
tagasisaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Kui ostja valis kallima kui tavapärase tarneviisi, ei hüvitata tarbija taotlusel kulu, mis ületab
kõige soodsama tavapärase tarne maksumuse.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda kaup tagasi, kui kauba hind oli eksituse tõttu
märgitud oluliselt alla turuhinna.

5. Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest,
mis oli olemas asja üleandmise hetkel ja ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates üleandmisest.
Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise ajal; eelduse ümberlükkamine
on Veebipoe kohustus.

Puuduse ilmnemisel pöördub ostja kahe kuu jooksul Veebipoe poole e-posti aadressil
info@woodenart.ee või telefonil
+372 5308 1486.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Puuduse korral parandab või asendab Veebipood toote; kui see ei ole võimalik, tagastatakse
ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Tarbijakaebustele vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul.

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Andmeid edastatakse veoteenuse pakkujatele üksnes tarne teostamiseks ning Maksekeskus AS-ile maksete töötlemiseks.

Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ostja e-posti aadressile vaid ostja nõusolekul.
Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, järgides kirjas toodud juhiseid või kirjutades
aadressil info@woodenart.ee.

7. Vaidluste lahendamine

Pretensioonid ja küsimused: info@woodenart.ee,
tel +372 5308 1486.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Menetlustingimused ja avalduse esitamine: komisjon.ee.
Tarbijavaidluste komisjon lahendab tarbija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Kaebuste läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Tarbija võib kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:
ec.europa.eu/consumers/odr.